СРОКИ ДОСТАВКИ:

Время обработки: время, необходимое для упаковки, комплектования и подготовки заказа к отправке. 2-5 дней, если все они есть в наличии, индивидуальный заказ займет больше времени, потому что элементы должны быть изготовлены.

Время доставки: количество времени, которое обычно требуется для доставки вашего заказа после отправки. Типичное время доставки в США составляет 7-15 рабочих дней после отправки заказа.

Общий срок доставки: до 22 рабочих дней. Обычно время доставки составляет от 7 до 14 рабочих дней для большинства продуктов.  

Праздник и задержка с COVID-19: Международные и внутренние судоходные компании по-прежнему периодически задерживаются из-за пандемии. Доставка некоторых пакетов задерживается на 1-2 недели сверх стандартных сроков доставки.

Доставка + Доставка

Сколько стоит доставка?

Мы предлагаем стандартные тарифы на доставку заказа в США. Для заказов за пределами США взимается дополнительная плата. Стоимость доставки будет рассчитана при оформлении заказа, если вы заказываете несколько штук, но если вы заказываете индивидуальный заказ или в большом количестве, мы пересчитаем для вас лучший выбор.

Когда будет обработан мой заказ?

Обратите внимание, что время обработки является приблизительным и может быть изменено.

Большинство заказов на одежду и аксессуары обычно отправляются в течение 2-5 рабочих дней после размещения заказа. В периоды большого объема заказов время выполнения может быть увеличено. Если заказ включает в себя персонализированный товар, имейте в виду, что персонализация продлевает стандартную доставку + выполнение на 7-10 рабочих дней, если заказ настроен оптом, это займет больше времени, поскольку мы должны будем производить

Вас могут попросить подтвердить дополнительную информацию, если ваш заказ был помечен системой. Мы не несем ответственности за дополнительные задержки, если заказ был помечен.

Какие носители вы используете?

В настоящее время мы отправляем заказы через E-packet, China post, FedEx, FedEx Smartpost, UPS и DHL. Способ доставки и перевозчик будут определяться Kapu Clothes на основе содержимого заказа и адреса доставки.

Сколько времени займет доставка?

Для пунктов назначения в пределах континентальной территории США доставка заказов на продукцию Kapu обычно занимает 7-15 рабочих дней после отправки. Сюда не входят выходные и праздничные дни. Пакеты отправляются после их выполнения.

Случайные задержки перевозчика могут происходить вне нашего контроля. Kapu не гарантирует отгрузки или сроков доставки.

Ожидайте более длительные сроки доставки на Гавайи, Аляску и во все страны мира.

Где я могу отслеживать свой заказ?

Вы получите свой номер для отслеживания по электронной почте вскоре после отправки заказа. Из-за задержек со службой доставки ваша посылка будет просканирована в течение 10 рабочих дней.

Что, если в пакете написано, что доставлено, но я не получил его?

Если вы не получили посылку, подтвердите адрес доставки и проверьте другие возможные места в зоне доставки, где посылка могла быть брошена или получена кем-то другим.

Иногда посылки преждевременно маркируются как доставленные перевозчиками. Мы просим вас подождать 3 рабочих дня после того, как посылка будет отмечена как доставленная. Если посылка не пришла через 3 рабочих дня, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов не позднее, чем через 10 дней после доставки, и мы найдем решение.